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现代企业培训全程操作模式创新与流程管理及经典案例解析实务全书
第一篇企业培训体系的建立
第一章导入现代化的培训理念
第二章打造自己的培训组织
第三章建设良好的培训文化
第四章建立合理的培训制度
第五章建立先进的培训体系
第二篇培训流程的管理
第一章培训l需求的分析
第二章培训计划的制订    ‘
第三童培训成本的控制
第四章培训实施与监控
第五章培训效果的评估
第三篇企业文化培训建设
第一章解剖企业文化
第二章企业文化在中国
第三章企业文化的模型
第四章企业文化塑造实际操作方法与流程
第五章企业文化观念的提炼及创新
第六章企业文化基石
第七章企业文化对外传播
第四篇创建学习型企业
  第一章学习型组织的初步——组织学习
  第二章学习型组织的领导——角色转换
  第三章学习型组织支架——知识管理系统
  第四章学习型组织凝聚力——共同愿景
  第五章学习型组织文化——开放式企业文化
  第六章学习型组织发展策略——未来情景企划
  第七章学习型组织创新源泉——系统思考
  第八章学习型组织学习行动计划
  第九章学习型组织系统评价体系
第五篇员工职业素养培训
第一章关于职业意识
第二章良性的自我暗示一提高成就欲
第三章追求卓越
第四章培养真正的责任感
第五章战胜自己提高挫折承受力
第六章塑造诚实形象
第七章工作必需：树团队精神
第六篇员工职业礼仪培训
第一章关于职业礼仪
第二章仪表礼仪
第三章仪态礼仪
第四章谈话礼仪
第五章名片礼仪
第六章介绍礼仪
第七章座次礼仪
第八章拜访与接待客户礼仪
第九章就餐礼仪
第十章电话礼仪
第七篇员工职业能力培训
第一章工作开展必备——应掌握的知识
第二章有效沟通的基础——良好的语言表达能力
第三章明智的决策——问题解决能力
第四章追求竞争的飞跃——创造能力
第五章提高时间的使用质量——时间管理
第六章和谐的人际关系——人际交往能力
第八篇企业员工再培训
第一章用再培训突破人力资源的瓶颈
第二章有的放矢的培训需求
第三章培训设计与准备
第四章培训内容与方法
第五章新兴技术在培训I中的应用
第六章促进员工有效学习的因素
第七章建立培训系统
第八章落实培训管理工作
第九章用评估提升培训效率
第十章企业培训游戏
第十一章向知名企业学习培训之道
第十=章企业推行培训的难点及解决的方法
第九篇团队建设培训游戏全案
第一章提高团队创新能力的游戏
第二章体现团队优越性的游戏
第三章完成团队任务的游戏
第四章团队互助与合作的游戏
第五章沟通与合作的游戏
第六章团队建设游戏
第七童提高学员表现力的游戏
第十篇培训中课堂活动设计操作技巧
第一章活跃气氛与破冰
第二章善于学习
第三章学会观察
第四童洞察力
第五章创造一性与解决难题
第六章沟通
第七章昕的技巧
第八章团队精神
第九章提升自我
第十童培训课堂中的测试工具
第十一篇经典案例解析

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