《最新药店经营质量管理(GSP)模式创新与服务规范全书》内容简介
第一篇 药品经营质量管理(GSP)
第一章 概论
第二章 药品质量管理制度
第三章 如何加快实施GSP认证
第二篇 药店经营模式创新
第一章 药品营销模式创新
第二章 药店导购员服务规范
第三章 药店连锁经营模式
第四章 服务营销模式创新
第五章 IT技术在药品经营中的应用
第三篇 药店经营管理规范
第一章 药品经营管理概述
第二章 药品经营企业经营分析与评价
第三章 药品采购与药品销售管理
第四章 药品储运管理
第五章 医药企业的企业文化与企业形象
第六章 医药企业的人力资源管理
第四篇 药店市场营销创新
第一章 市场营销理论
第二章 医药市场营销学概论
第三章 医药市场细分与目标市场选择
第四章 医药市场营销环境分析
第五章 医药市场调查、预测与经营决策
第五篇 药事管理
第一章 药事组织
第二章 药品管理与法律法规
第三章 药品生产管理
第四章 药品标识物、商标和广告管理
第五章 中药管理
第六章 药物研究与开发的管理
第七章 药品知识产权保护
第八章 特殊管理的药品
第九章 药品质量监督管理
第十章 药店药品知识必备
第六篇 与药店经营有关政策法规