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序言第一章 今后对公司经营和员工的期待 内部努力以控制全局  1990年模式  另辟途径  自动核算体  离开会导致公司受损吗 争压有限的需求  发展就是击败对手  实行全员营销  占领市场强者胜  惟我独有 何时发生、何事发生  一线事故波及全公司  “理应做的”  技术实力的竞争 持久赢得一切  执著的价值  早期自动预警机制  为企业分忧解难 企业员工的中高龄化  同等资格麻烦  晋升不靠能力面是靠运气  无下属时代  独立自主提高公司业绩 直接创造业绩的专职  专职的时代  四道难关  正视自己的能力 小结第二章 基本要领的再确认 执行报告 事故报告 抓住重点的报告·联络 严格区分事实和判断 迅速联络 快速反应 书面表达水平 互相弥补 公私分明 对人际关系的担忧 小绳索第三章 专职工作基本态度的确认第四章 专业能力的创新第五章 指导能力的创新结束语 全文总结

• 《员工关系管理》
• 《石油化工企业人力资源管理操作规范实务全书》
• ：《员工职业化学习方向课程》时代光华移动商学院
• 《员工管理》
• 《人事机关管理规章制度全集》
• 《中华人民共和国新编劳动人事法规全书》（增补卷）
• 《如何制定更具有激励性的薪酬方案》
• 清华大学总裁俱乐部经典课程之一现代营销战略与应用--通路激励与战略定位
• 《最新人事管理百科全书》
• 《员工甄选与聘用》
• 《员工考核与薪酬管理》
• 《最新银行金融机构内部控制与绩效评估价及激励机制设计操作规范》
• 《人事局内部管理规章制度全集》
• 《辞退员工管理与辞退面谈技巧》
• 《员工激励金点子》
• 《合格员工的标准》
• 《如何进行员工甄选聘用》
• 《提高效率——高效员工训练手册》
• 《最新国防动员工作实务手册》
• 《NLP执行力，让员工自动自发的秘密》