高绩效的政府管理实务全书
  • 图书编号：73839
  • 图书类别：行业图书-市政类图书
  • 出版日期：2007年7月
  • 光 盘 数：
  • 册    数：精装三册
  • 定    价：￥798.00
  • 优 惠 价：￥399.00
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高绩效的政府管理实务全书内容简介
第一编 建设高绩效的政府
第一章 高绩效政府组织
案例 转变政风刻不容缓
案例 谁在出卖政府信誉？
第二章 迎接提高政府绩效的挑战
第三章 高绩效组织的计划步骤
第四章 高绩效的国家预算
案例 美国的斯密预算八原则
第五章 政府采购制度
第六章 建立企业家政府
案例 企业家的思维方式
案例 评南丹透水事故：严查事故是否损害政府形象
第七章 全面建设小康社会
案例 广州人20年生活十大变化盘点
案例 我国居民“恩格尔系数”大幅降低
案例 国家信息化新指标“新恩格系数”公布
案例 北京八城区全力实现跨越 全面建设小康社会
案例 建立有效率的服务型政府
第八章 政府绩效评估
案例 政府官员贫困性膨胀的制度分析及对策
案例 政府践诺投重金
案例 大连市西岗区深化服务型政府建设
第九章 政府部门质量管理
第二编 电子化政府
第一章 电子化政府概论
案例 国家信息产业部网站建设
案例 深圳经济发展局政府上网工程
第二章 电子政府—信息社会的新政府治理模式
案例 海淀园数字园区
第三章 电子政府在政府管理创新中的重要作用
案例 网上采购，快捷高效；牛刀小试，节支600万
第四章 政府信息化的发展方向
第三编 政府全面质量管理
第一章 全面质量管理（TQM）
案例 TQM在美国政府中的应用情况
案例 21世纪，我的质量观
案例 抓住质量控制的根本
案例 行政总监在质量管理中的失误
第二章 全面质量管理的实施
案例 制定质量改进项目
第四编 危机管理
第一章 危机管理概论
案例 美国政府的救灾管理
案例 公关管理：化危机为商机
第二章 危机管理的基础工作
案例 沟通，解决公关危机的金科玉律
第三章 日常危机管理
案例 印尼历史上最大恐怖主义事件：恐怖炸“天堂”
案例 厦门启动食品污染预警系统
第四章 危机事件管理
案例 莫斯科人质事件
案例 从“南冠事件”看危机管理
第五编 知识管理
第一章 知识管理——知识社会的新管理模式
案例 微软公司的知识管理
第二章 学习型组织
案例 克服“组织学习失误”
案例 不学习，就死亡
案例 组织学习中最常见的七大智障及其克服的方法
案例 关于建设学习型城市的意见
第六编 高绩效的人力资源制度
第一章 政府与管理者怎样开发人力资源
案例 走出传统的人事管理行为
案例 现行人事部门存在的问题及思考
第二章 分类管理
第三章 公共人力资源预测与规划
第四章 公务员的考试录用
案例 微软、摩托罗拉等名企业如何面试
案例 你要智商高的人，还是认真负责的？
第五章 公共人力资源配置
案例 如何对待有特长的员工
案例 IBM如何留住最好的人才
第六章 考核与奖惩
案例 员工忠诚已经消亡？
第七编 高绩效的高层管理
第一章 变革时代高层领导的新能力与新思维
第二章 预测与解读环境
第三章 前瞻式管理
第四章 分享愿景
案例 实现共同愿景
第五章 授权人力资源
案例 美国华盛顿州劳工部的激励计划
第六章 进行创新管理
第七章 培养远程管理的技巧
第八章 高层领导要应对复杂性与模糊性
第九章 能力计划
第十章 高导领导要发展有效的工作关系
案例 解聘他们，还是姑息他们？
第十一章 结构体系、任务和责任
案例 美国能源部
第八编 高绩效的中层管理
第一章 时间管理
案例 零碎时间也能助你成功
案例 一只桶能盛些什么？
案例 时间管理中的谬误
案例 没有座位的会议室
第二章 有效沟通
案例 沟通产生凝聚力
第三章 中层领导的领导力
案例 魅力领导
案例 情境领导：怎样发挥领导力？
第四章 有效授权
案例 您会有效授权吗？
案例 建立员工忠诚的秘诀？
第五章 有效团队
案例 释放员工潜能
案例 如何激发冲突
案例 西点军校：另一个“哈佛商学院”
第六章 目标管理
案例 《杨州市政府工作目标管理办法》（试行）
案例 量化未必就能管理好
第七章 激励
案例 轻松引爆员工潜能
案例 如何激励知识型员工
第八章 绩效管理
案例 什么是绩效精神
案例 秘书的绩效标准
案例 跨部门团队如何进行绩效考核？
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