《绩效考核：设计与管理》
  • 图书编号：62406
  • 图书类别：社科音像-教程类图书
  • 出版日期：2005年3月
  • 光 盘 数：18
  • 册    数：
  • 定    价：￥1,580.00
  • 优 惠 价：￥1,264.00
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《绩效考核：设计与管理》内容简介
第一部分 “绩效管理”对“绩效考核”理念的升华 
*人力资源如何在年初作绩效管理的动员培训（提供相应PPT.） 
*如何设计全年绩效管理体系和政策 
*什么是KPI，KPI的价值 
*传统KPI之不足与解决方案 
*KPI与目标管理、目标考核中的目标的区别 
*绩效考核流程与角色分工 
*绩效考核周期的设计与期望理论 
*绩效考核与人力资源管理其它模块的切合 
第二部分：“平衡计分卡”考核工具 
*平衡计分卡的引出和发展轨迹 
*平衡积分卡四类KPI指标之战略进步意义，平衡积分卡对“目标管理为主线的绩效考核”的革新 
*如何从SWOT分析推出SSF再到平衡计分卡四类KPI指标（提供并分析来自IT和制造业的实际案例） 
*如何从企业关键成功因素提取关键业绩指标KPI 
*平衡计分卡四类考核指标样例 
*IT类企业平衡计分卡考核实例 
*平衡计分卡是对业务单元还是对针对个人使用，个人又如何考核 
*演练：分组设计平衡计分卡 
*如何实施平衡计分卡“个人绩效合约” 
*在关键业绩指标之外，如何辅助性进行目标管理考核 
第三部分：在业绩考核以外，如何对能力素质考核 
*如何建立企业与岗位核心能力模型(competence model) 
*如何利用competence model以及“行为考核”来科学地对“工作能力”“工作态度”等进行考评 
*提供一套competence模型库，以及如何在绩效考核中使用之（演练） 
第四部分：个人层面的绩效考核指标设计——工作分析与工作说明书设计 
*革新您的工作说明书与业务流程 
*搜集职位分析信息的方法 
*访谈法提问题库，提供大量样例 
*问卷法设计PAQ (Position Analysis Questionnaire) ，提供高质量问卷 
*描述职位的方法，工作说明书地几种模版 
*确定任职者资格 
*进行工作职责设计分配的技巧，什么是工作职责丰富化，如何作组织结构扁平化 
*岗位描述的难点——职责描述使用的“动词库”，提供一百多个动词与清晰定义 
*除了工作说明书以外，其它四种为个人层面设计考核指标的办法 
*如何提高指标的质量(SMART 等) 
第五部分：其它有特色的绩效考核的工具 
*比较法 
*尺度评价表法 GRS 
*如何考核工作不容易量化的员工，如管理人员 
*如何考核部门间的协作 
*行为瞄定等级评价法BARS 
*行为观察量表法BOS 
*BSS考核法 
*目标管理MBO 
第六部分：“绩效薪酬挂钩”与绩效评估、绩效辅导 
*绩效考核与薪资挂钩的几种方法，年度绩效调薪矩阵的设计 
*如何提高绩效评估的质量 减少人为扭曲 
*工作辅导与如何激励 
*纠正员工行为的best原则 
*如何制作绩效改进计划 
*如何做绩效面谈（精彩有趣演练） 
*业绩排行、职业发展、晋升、公司股份分配、旅游、加薪、福利建设、特殊成就、业绩奖励、社会地位等激励手段研讨 
第七部分 绩效管理热点问题解决 
*评估结果如何与培训、职业生涯规划挂钩 
*企业绩效考核实例分析 

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