经营管理-培训类图书：《销售人员的十堂专业必修课》作者杜继南,由众行管理顾问2003年1月27日出版-环球书城

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《销售人员的十堂专业必修课》

图书编号：57486
图书类别：经营管理-培训类图书
出版日期：2003年1月27日
光盘数：12vcd
册数：精装
定价：￥1,500.00
优惠价：￥1,200.00

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《销售人员的十堂专业必修课》内容简介

【内容介绍】：
《销售人员的十堂专业必修课》
●培训目标：

　　充实战斗在第一线的销售人员的专业理论知识及销售技巧，消除销售人员在每次销售及拜访工作前后茫无头绪的心理，全面提升销售人员面对客户时的态度及销售技能，引导销售人员踏上成功之路的捷径。

●适合对象：

→新晋加入销售队伍的年轻销售人员
→想进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资历的销售人员
→销售人员队伍的管理者

●培训受益：

◆了解成为一个优秀的销售人员需要具备哪些素质，在态度、知识、技能各方面需要的提升
◆全面掌握销售拜访的五个阶段及在每个阶段可能面临的种种问题及解决方案
◆能从容应对客户各种各样的异议，直至达成交易
◆帮助您成为顶尖的顾问式的销售人员

●教材特点：

◆内容：全面深刻讲解了销售工作的各个步骤、要点和相应技能，案例翔实，内容贴近现实
◆形式：采用互动的培训方式，形式多样，生动活泼
◆结构：采用模块式结构，12讲是一套内容连贯的培训课程，而每一讲又独立成章

●讲师简介：

杜继南（Alex Du）
GEC专职培训师，曾在多家世界著名外资企业（世界500强）中担任销售经理、专业培训师等职位，有丰富的实践经验。他也曾是一位优秀的销售代表，曾获得某著名外企（世界500强）中国区销售冠军，并出席该公司在总部举办的全球销售冠军年度宴会。接受过DDI、FORUM、富兰克林柯维、企顾司等国际著名培训公司的系统专业导师训练和课程TTT训练，曾为许多著名外资、合资及民营企业进行一系列销售管理和管理技巧系列课程的培训。并为某著名外资企业（世界500强）在华企业设计系列培训内容并贯彻实施。其培训风格生动活泼、亲和力强，注重良好团队精神的建立，广受学员的好评。

【目录浏览】：
《销售人员的十堂专业必修课》

第一课你是优秀的销售人员吗
→ 优秀销售人员的自画像
→ 良好的专业知识是成功的基础
→ 态度决定一切
→ 良好的技能令你更具效率

第二课追求成为顾问式的销售人员
→ 销售人员的自身发展
→ 追求成为顾问式的销售人员

第三课如何使客户留下美好的第一印象
→ 专业的形象是获得信任的第一步
→ 有效的开场白令拜访顺利进行

第四课如何寻找客户的需求（上）
→ 明白客户的需求
→ 通过询问找出客户的需求

第四课如何寻找客户的需求（下）
→ 寻找客户的需求
→ 聆听技巧的三大要素

第五课满足客户的需求--陈述利益
→ 陈述利益：特性和益处
→ 如何正确使用推广材料和证明材料

第六课获取承诺（订单）及跟进工作
→ 购买信号
→ 获取承诺的方式

第七课如何处理客户负反馈（上）
→ 客户的反应
→ 确认客户负反馈的类型
→ 处理客户不关心
第七课如何处理客户负反馈（下）
→ 处理客户的误解
→ 处理客户的怀疑
→ 处理客户的拒绝
→ 处理真实的产品缺陷

第八课寻找正确的客户--客户评估
向正确的客户推广正确的产品
客户分类系统
了解你的每一个客户

第九课销售拜访前的准备工作
访前计划
设立拜访目标
建立拜访战略

第十课销售拜访的回顾与评估
拜访后回顾
建立和更新拜访档案
按行动计划采取后续行动

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