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第一章 管理员工的基本原则
第二章 管理员工的基本要求
第三章 管理员工的基本方略
第四章 屡试不爽的沟通法则
第五章 小权分散的授权技巧
第六章 令人心动的激励招法
第七章 左右逢源的协调策略
第八章 不拘一格的用人艺术
第九章 行之有效的考核方法
第十章 激浊扬清的奖惩手段
第十一章 井然有序的日常管理路数
第十二章 撒置裕如的冲突管理技术
第十三章 效验显某著的个别管理绝招

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