《客运行业工作百科全书》
  • 图书编号:25605
  • 图书类别:行业图书-交通类图书
  • 出版日期:2007年3月
  • 光 盘 数:
  • 册    数:精装四册
  • 定    价:¥998.00
  • 优 惠 价:¥499.00
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《客运行业工作百科全书》内容简介
旅客运输管理综述
汽车客运站站客运汽车驾驶工作
客运乘务工作
客运站车系统管理
客运组织工作
客运服务心理
客运行业职业道德标准培养与服务礼仪规范
客运行业“三优”,“三化”规范
客运安全管理
客运行业财务管理
客运行业人力资源管理
客运行业成本管理
公路客运管理规章制度
客运行业其他工作管理
客运事故应急预案编制与应急处理
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