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- 图书编号：104721
- 图书类别：行业图书-法律类图书
- 出版日期：2008年5月
- 光 盘 数：VCD2盘
- 册 数：
- 定 价：￥128.00
- 优 惠 价：￥128.00
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留住大客户独一无二，全国首创，价值+附加价值。
讲师简介：张子凡——国内资深创业型实战派讲师、营销团队管理专家；曾任箭牌糖果（中国）有限公司大区域经理、世纪脉搏网营销总监；为微软（中国）、奔驰、搜狐、网易、阿里巴巴、中国移动、中国电信等近千家国际国内知名企业提供培训与咨询服务，辐射通讯、IT、房地产、金融、快速消费品等八大行业。
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内容提要
价格确实是影响客户购买的主要因素之一，但价格不是影响客户购买的唯一因素：因为没有人花钱买价格，大家买的都是价值和附加价值；因此，做好客户关系、、挖掘后续营销机会，应致力于从引导和制造客户需求、向客户传递产品价值及以外的附加价值开始。
目录
第一模块：，从了解他们开始
第二模块：的基础与核心观点
第三模块：企业在客户管理中的失误之处
第四模块：的有效策略与方
留住大客户
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