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《商务沟通艺术》培训光盘介绍：

讲师：郑日昌
　　北京师范大学心理学院心理系教授、博士生导师、北师大辅仁应用心理发展中心主任；中国心理卫生协会常务理事；中国社会心理学会常务理事；中国心理学会心理测量专业委员会副主任；北京社会心理学会理事长；中国性学会常务理事；教育部学校心理健康教育咨询委员会副主任；美国教育测验中心、匹兹堡大学访问学者；英国利物浦大学曼彻斯特学院客座研究员；澳大利亚新南威尔士大学心理学院客座教授。

《商务沟通艺术》内容提要：
1、有效沟通者的两个条件
2、说服要坚持三个原则（上）
3、说服要坚持三个原则（下）
4、说服要搞好四个结合
5、说服要发挥五种效应
6、说服中的六种战术（上）
7、说服中的六种战术（中）
8、说服中的六种战术（下）
9、说服中的七种技巧
10、实战中的活学活用 
 
郑日昌 主讲的其它教材：
·师说：高考心理指导  6盘DVD
·师说：情绪管理--压力应对  5盘DVD
·商务沟通艺术  3DVD+1CD

• 《职场幽默风趣技巧》
• 《如何当好中学心理辅导教师》
• 《私募》
• 《北大经典实战案例之万科篇》
• 《北大经典实战案例之华润篇》(二)》
• 商务礼仪--有礼走天下
• 做人的品格--师说
• 《职工、外来务工人员维权手册 （7分册/套）》
• 《建功“十一五”基层工会业务专用培训教材（全套16分册）》
• 《最新劳动法律学习培训用书全5册》
• 《新编基层工会干部业务能力提升培训教材全5册》
• 《国家职业资格培训多媒体工具系列：钳工（初级)》
• 《国家职业资格培训多媒体工具系列：维修电工（中级）》
• 《国家职业资格培训多媒体工具系列：焊工(高级)》
• 《常用安全工器具多媒体培训软件》
• 《电机学多媒体教学软件》
• 《汽轮机数字电液控制系统（DEH）》多媒体培训软件
• 《国家职业资格培训多媒体工具系列：制冷维修工（中级）》
• 《国家职业资格培训多媒体工具系列：汽车修理工(中级)》
• 《国家职业资格培训多媒体工具系列：钳工（中级）》